Администраторы клиник
Встреча пациентов, запись на приём, координация расписания и ежедневная работа ресепшена.
MEDICAL TALENT · CLINIC ADMINISTRATION
Подбор административного персонала для клиник
Находим сотрудников, которые обеспечивают слаженную работу клиники и качественную коммуникацию с пациентами: от администраторов и регистраторов до руководителей сервиса и специалистов контактного центра.
Понимание сервиса клиникиУчитываем путь пациента, стандарты коммуникации и особенности медицинского сервиса
Поиск по всей РоссииПодбираем сотрудников для отдельных филиалов и сетевых медицинских организаций
Оценка коммуникацииОбращаем внимание на грамотность речи, клиентоориентированность и организованность
КОГО МЫ ПОДБИРАЕМ
Административные позиции в медицинском бизнесе
Подбираем сотрудников ресепшена, контактных центров, клиентского сервиса и административных подразделений.
Медицинские регистраторы
Оформление обращений, работа с медицинской информационной системой и документацией.
Менеджеры по работе с пациентами
Сопровождение пациентов, информирование об услугах и поддержка на этапах обращения.
Операторы и специалисты колл-центра
Входящие и исходящие обращения, запись, подтверждение визитов и обработка запросов.
Офис-менеджеры и координаторы
Организация документооборота, внутренних процессов и административной поддержки.
Специалисты по качеству сервиса
Контроль стандартов обслуживания, обратная связь и улучшение клиентского опыта.
КАК ОЦЕНИВАЕМ КАНДИДАТОВ
Оцениваем сервисные компетенции и организационные навыки
Проверяем, насколько кандидат умеет работать с пациентами, информацией и несколькими задачами одновременно.
Общение с пациентами
Оцениваем грамотность речи, доброжелательность, умение слушать и корректно решать сложные ситуации.
Внимательность и порядок
Уточняем опыт работы с расписанием, документацией, CRM и медицинскими информационными системами.
Ориентация на пациента
Проверяем понимание стандартов сервиса, ответственность и способность сохранять спокойствие.
ПОНЯТНЫЙ ПРОЦЕСС
От заявки до выхода администратора
Учитываем специфику клиники и требования к сервису на каждом этапе.
Изучаем процессы
Уточняем формат клиники, поток пациентов, задачи должности и стандарты сервиса.
Формируем профиль
Согласуем обязанности, график, требования к опыту и навыкам общения.
Проводим отбор
Ищем кандидатов, оцениваем коммуникацию и представляем подходящие резюме.
Сопровождаем выход
Помогаем согласовать условия и поддерживаем связь до выхода сотрудника.
Ищете сильного администратора или сервисную команду?
Расскажите о задачах клиники — подберём подходящий формат поиска.
